Comment pouvons-nous vous aider ?

Réponses aux questions fréquentes, ou dites-nous ce qui ne va pas.

Questions fréquentes

Comment réserver un terrain ?

Ouvrez Terrains, choisissez un terrain, un créneau libre et confirmez. Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le créneau, sauf indication contraire du terrain.

Comment fonctionnent les défis et les résultats ?

Lancez un défi depuis le profil d'un joueur ou d'une équipe. Après le match, les deux camps confirment le score ; en cas de désaccord, ouvrez un litige depuis le match.

Comment ma note est-elle calculée ?

Chaque sport a une note Elo qui évolue après les matchs confirmés : battre des adversaires plus forts rapporte plus.

Comment rendre mon compte privé ?

Paramètres → Confidentialité → Compte privé. Les nouveaux abonnés devront alors être acceptés.

Quelqu'un me harcèle. Que puis-je faire ?

Depuis le menu de son profil, vous pouvez le restreindre, le masquer ou le bloquer, et signaler tout ce qui enfreint les règles. Les mots masqués écartent les commentaires indésirables de vos publications.

Comment sécuriser mon compte ?

Activez la double authentification dans Paramètres → Sécurité, gardez les alertes de connexion activées et déconnectez les appareils inconnus.

Comment télécharger ou supprimer mes données ?

Paramètres → Télécharger mes données vous envoie un fichier. Paramètres → Supprimer le compte lance un délai de 30 jours pendant lequel vous pouvez encore le restaurer.

Les vidéos consomment trop de données. Puis-je l'éviter ?

Activez l'économiseur de données dans Paramètres → Accessibilité et données. En données mobiles, les vidéos attendent alors que vous touchiez l'écran.

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