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Respuestas a preguntas frecuentes, o cuéntanos qué salió mal.

Preguntas frecuentes

¿Cómo reservo una cancha?

Abre Canchas, elige una cancha, escoge un horario libre y confirma. Cancelación gratis hasta 24 horas antes del horario, salvo que la cancha indique otra cosa.

¿Cómo funcionan los desafíos y los resultados?

Envía un desafío desde el perfil de un jugador o equipo. Después del partido, ambos lados confirman el marcador; si no están de acuerdo, abre una disputa desde el partido.

¿Cómo se calcula mi rating?

Cada deporte tiene un rating Elo que cambia tras los partidos confirmados: ganarles a rivales más fuertes da más puntos.

¿Cómo hago privada mi cuenta?

Configuración → Privacidad → Cuenta privada. Desde entonces, los nuevos seguidores necesitan tu aprobación.

Alguien me está molestando. ¿Qué puedo hacer?

Desde el menú de su perfil puedes Restringir, Silenciar o Bloquear, y Reportar todo lo que rompa las reglas. Las palabras ocultas mantienen los comentarios no deseados fuera de tus publicaciones.

¿Cómo protejo mi cuenta?

Activa la autenticación en dos pasos en Configuración → Seguridad, mantén activas las alertas de inicio de sesión y cierra sesión en los dispositivos que no reconozcas.

¿Cómo descargo o elimino mis datos?

Configuración → Descargar mis datos te envía un archivo. Configuración → Eliminar cuenta inicia un plazo de 30 días en el que aún puedes restaurarla.

Los videos consumen muchos datos. ¿Puedo evitarlo?

Activa Ahorro de datos en Configuración → Accesibilidad y datos. Con datos móviles, los videos esperan a que los toques.

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