Wie können wir helfen?

Antworten auf häufige Fragen, oder sag uns, was schiefgelaufen ist.

Häufige Fragen

Wie buche ich einen Platz?

Öffne Plätze, wähl einen Platz, such dir einen freien Slot aus und bestätige. Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Slot, sofern der Platz nichts anderes angibt.

Wie funktionieren Challenges und Spielergebnisse?

Sende eine Challenge aus einem Spieler- oder Teamprofil. Nach dem Spiel bestätigen beide Seiten das Ergebnis; bei Uneinigkeit eröffnest du im Spiel einen Streitfall.

Wie wird mein Rating berechnet?

Jede Sportart hat ein Elo-Rating, das sich nach bestätigten Spielen ändert: Siege gegen stärkere Gegner bringen mehr.

Wie mache ich mein Konto privat?

Einstellungen → Privatsphäre → Privates Konto. Neue Follower brauchen dann deine Zustimmung.

Jemand belästigt mich. Was kann ich tun?

Über das Profilmenü der Person kannst du sie einschränken, stummschalten oder blockieren und alles melden, was gegen die Regeln verstößt. Verborgene Wörter halten unerwünschte Kommentare von deinen Beiträgen fern.

Wie sichere ich mein Konto?

Schalte die Zwei-Faktor-Authentifizierung unter Einstellungen → Sicherheit ein, lass Anmeldewarnungen an und melde Geräte ab, die du nicht kennst.

Wie lade ich meine Daten herunter oder lösche sie?

Einstellungen → Meine Daten herunterladen schickt dir eine Datei. Einstellungen → Konto löschen startet eine 30-Tage-Frist, in der du es noch wiederherstellen kannst.

Videos verbrauchen zu viele Daten. Kann ich das stoppen?

Schalte den Datensparmodus unter Einstellungen → Bedienungshilfen & Daten ein. Bei mobilen Daten warten Videos dann auf ein Tippen.

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